Technology Support

Hello everyone, we appreciate your patience and understanding as we adjust our technology support structure to provide the best support possible during these unprecedented times. Tech support hours are 8:00 AM to 3:00 PM, on school days (Monday - Friday). No support is available on weekends and holidays.

Hola a todos, apreciamos su paciencia y comprensión a medida que ajustamos nuestra estructura de soporte tecnológico para proporcionar el mejor apoyo posible durante estos tiempos sin precedentes. El horario de soporte técnico es de 8:00 AM a 3:00 PM, los días escolares (de lunes a viernes). No hay soporte disponible los fines de semana y días festivos.

STUDENT GOOGLE ACCOUNT ACCESS ISSUES

All students have a Google Account for email, class assignments, and other services. During enrollment your student was provided with this information. If you do not have your Google account information or you are unable to login to your Google account, you can email EHS-GSuite@avhsd.org to request a password reset. Please include the student's name, ID number, and an email address that is NOT the student's school email for us to send the new password to. If you are emailing from an email address not on record in PowerSchool then you must include the student's date of birth for verification. NO INFORMATION WILL BE SENT WITHOUT VERIFICATION.

 

PROBLEMAS CON ACCESO A LA CUENTA DE GOOGLE

Todos los estudiantes tienen una cuenta de Google para el correo electrónico, las tareas de clase y otros servicios. Durante la inscripción, su estudiante recibió esta información. Si no tiene la información de su cuenta de Google o no puede iniciar sesión en su cuenta de Google, puede enviar un correo electrónico a EHS-GSuite@avhsd.org para solicitar un restablecimiento de contraseña. Incluya el nombre, el número de identificación del estudiante y un correo electrónico que NO sea el de la cuenta escolar de el estudiante para poder mandar su contraseña nueva ahí. Si envía un correo electrónico desde una dirección de correo electrónico que no está registrada en PowerSchool, debe incluir la fecha de nacimiento del estudiante para su verificación. NO SE ENVIARÁ INFORMACIÓN SIN VERIFICACIÓN.